Responsable du traitement : Elio Del Forte, entrepreneur individuel exploitant Nuit Canine, 15 rue Montorgueil, 91430 Igny, NuitCanine.aide@gmail.com.
Données collectées : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail des commandes, échanges avec le service client, et données de navigation (cookies). Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement : nous n'y avons jamais accès.
Pourquoi nous les utilisons :
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
- Tenir notre comptabilité et répondre à nos obligations légales (obligation légale).
- Mesurer l'audience et afficher des publicités, notamment via Google (votre consentement).
- Vous envoyer des offres par e-mail, si vous l'avez accepté (votre consentement).
Destinataires : Shopify (hébergement de la boutique), nos prestataires de paiement, notre fournisseur et les transporteurs (pour expédier votre commande), Google (publicité et mesure d'audience, si vous l'acceptez). Nous ne vendons jamais vos données.
Transferts hors Union européenne : certains prestataires (comme Shopify ou Google) peuvent traiter des données hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
Durée de conservation :
- Données clients : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande.
- Factures et pièces comptables : 10 ans.
- Cookies : 13 mois maximum ; votre choix sur les cookies est conservé 6 mois.
Vos droits : vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur utilisation, en limiter le traitement, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à NuitCanine.aide@gmail.com ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
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